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CÓMO REALIZAR UN PEDIDO
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PRECIOS
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El envío de los productos es gratuito para todos los pedidos dentro de la península. Sólo se realizan envios a España península, no enviamos a las Islas Canarias ni a Baleares.
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MODALIDADES DE PAGO
Los productos se abonarán por anticipado mediante tarjeta de crédito/débito.
Tarjeta de crédito/débito.
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PLAZOS Y FORMA DE ENTREGA
Nos comprometemos a enviar los productos en el menor tiempo posible, siendo el plazo de entrega estimado de 24/48 horas desde que se procesa el pedido. El plazo de entrega podrá verse afectado en días festivos. Si alguna circunstancia impidiese cumplir este plazo de entrega nos pondremos en contacto contigo para informarte y realizar el envío con la mayor brevedad.
GARANTÍA
Los clientes se beneficiarán de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos. En el caso de que el artículo no lleve este documento, bastará con conservar la factura de compra, cumpliendo la Ley 23/2003, de 10 de Julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
Los desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del producto, o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE PRODUCTO
Con nuestro servicio postventa intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes con el objeto de solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos.
Si observa cualquier desperfecto en el momento de la entrega póngase inmediatamente en contacto con nosotros vía mail. Pasados dos (2) días laborables tras la recepción del producto no se aceptarán reclamaciones relacionadas con el transporte.
www.kudo-energy.es asume los gastos de transporte ocasionados por la devolución por defectos de fabricación del producto.
Si quiere realizar una devolución comuníquelo por mail y compruebe que tiene los embalajes originales. Los gastos de transporte correrán a cargo del cliente salvo excepciones debidamente autorizadas por www.kudo-energy.es.
Se establece un plazo de devolución de 7 días contando desde la entrega del producto al cliente, según la Ley 47/2002, de 19 de diciembre, de Ordenación del Comercio Minorista.
No se admitirá devolución del producto fabricado a medida de las especificaciones del cliente.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Usuario tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través del Sitio web www.kudo-energy.es, pudiendo devolver el producto, en el caso de no quedar satisfecho, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde que haya recibido el producto.
Así mismo se hace constar que no cabrá derecho de desistimiento respecto a la prestación de servicios cuando la ejecución de los mismo ya haya comenzado.
La devolución del importe se realizará en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido comunicada efectiva e inequívocamente la decisión de desistimiento del contrato y siempre que se hayan recibido previamente los bienes o productos objeto de desistimiento.
El derecho de desistimiento se realizará, remitiendo a Paula Russo Iglesia a través del correo electrónico la voluntad de ejercitar dicho derecho. Recibida la comunicación, Paula Russo Iglesia informará al cliente de los pasos y medidas que debe considerar para llevar a cabo el derecho de desistimiento.
DERECHO DE EXCLUSIÓN
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